ご購入に際しての注意事項

【キャンセル等について】

・作品はすべてオリジナル原画または数量限定作品のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

・お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。ご購入前に内容を十分ご確認ください。

【作品の色味・塗料の割れ・剥がれについて】
・ティンガティンガ作品の多くは、キャンバス地にエナメルペンキを使用して制作されています。そのため、表面に細かなひび割れや塗料の剥がれ、色とびなどが見られる場合があります。これらはアーティストの表現や手法を尊重するため起こる作風によるものであり、不良品には該当いたしませんので、ご理解の上ご購入ください。
・作品の色味は、お使いのパソコン・スマートフォンなどの閲覧環境により実物と異なって見える場合があります。色味や雰囲気の違いを理由とした返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【お支払い方法】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・銀行振込

三井住友銀行

トランクNORTH支店

普通　0380084

株式会社アートプール

※振込手数料はお客様のご負担となります。

・クレジットカード

Visa / Mastercard / American Express / JCB

・電子決済

Apple Pay / Google Pay等

【梱包・配送について】
・作品の発送につきまして、発送と同時に作品は購入者様に所有者が移りますので、配送中に万が一損傷いたしましても、当社では責任を負いかねますこと事前にご了承ください。
・梱包配送費用は別途一覧表を参照
・着日指定は受けかねます。発送準備が完了した作品より順次お届けとなります。
※配送料一覧は、配送ポリシーを参照

【複数作品のご購入について】
・複数作品をご購入いただいた場合、最もサイズ又は重量の大きい商品の配送料を頂戴いたします。
・作品のサイズによっては梱包を分けてお送りする場合もございますので、ご了承ください。
※基本的に作品×発送先ごとに送料が設定されております

【沖縄県・離島への配送をご希望の場合】
・梱包発送費を別途お見積りさせていただきます。一度、お問い合わせフォームよりご希望の作品をご連絡ください。
・お支払い方法は銀行振込のみとさせていただいておりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。・複数作品をご購入いただいた場合は、最もサイズまたは重量の大きい商品の配送料を基準として送料を頂戴いたします。

・作品のサイズや形状によっては、梱包を分けて発送する場合があります。

・送料は作品サイズおよび配送先によって異なります。詳細は送料一覧をご確認ください。

※基本的に作品ごと・発送先ごとに送料が設定されています。

※沖縄県・離島への配送：

沖縄県および離島への配送をご希望の場合は、梱包・発送費を別途お見積りいたします。

お問い合わせフォームよりご希望の作品をご連絡ください。

なお、この場合のお支払い方法は銀行振込のみとなります。

【返品・交換について】

・アート作品はすべて一点物のため、同一作品との交換はできません。

・当社の不手際により、ご注文内容と異なる商品が届いた場合（品番違い等）のみ返品・交換をお受けいたします。

・お客様のご都合による返品および返金は一切お受けできません。

【会員登録】

当オンラインストアでのご注文には会員登録が必要です。

入会費および年会費は無料です。

【真贋および作品について】

ARTPOOLで販売する作品は、すべてアーティスト本人または正規のアーティスト及びアート工房より正規に入手した作品です。当社はアーティストとの関係に基づき、正規作品のみを取り扱っています。作品にはアーティストのサインが入る場合があります。作品によってサインの位置や形式は異なりますのでご了承ください。

【作品証明書】
ARTPOOLでご購入いただいたすべての作品には、「作品証明書（Certificate of Authenticity）」をお付けしています。
この証明書は、TINGATINGA ARTS CO-OPERATIVE SOCIETYの正規代理人である当社が、作品が正規のアーティストによって制作されたオリジナル作品であることを証明するものです。 証明書には、アーティスト名、作品タイトル、サイズなどの情報が記載され、ARTPOOLが責任をもって発行しています。

【作品のコンディションについて】

作品はすべて手描きのアート作品であり、制作過程や保管環境により以下のような状態が見られる場合があります。

・絵の具のひび割れ

・絵の具の剥がれ

・筆跡

・絵具の厚みの不均等

・汚れ

・キャンバスの歪み

これらは作品の特性であり、不良品には該当しません。

【作品のサイズについて】

・作品サイズは手作業で計測しているため、数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。

あらかじめご了承ください。

【額装について】

商品ページに記載がない限り木枠張りの作品です。額装は付属しません。

額装の有無は各商品ページをご確認ください。

【著作権について】

作品の著作権はアーティストに帰属します。

作品を購入された場合でも、著作権および画像使用権は購入者には移転しません。

以下の行為は禁止されています。

・作品画像の商用利用

・複製

・商品化

利用をご希望の場合は事前にお問い合わせください。

【お問い合わせについて】

作品についてご不明点がある場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。